Najczęściej zadawane pytania

We wszystkich naszych produktach sojowych stosujemy wyłącznie certyfikowane olejki zapachowe wytwarzane przez zagraniczną firmę perfumeryjną. Każdą kompozycję zapachową przed wprowadzeniem do sprzedaży dokładnie weryfikujemy i oceniamy jej prawidłowe oddawanie zapachu w kontekście wosku sojowego.

Czas realizacji jest jasno określony przy każdym produkcie, ale staramy się nie przekraczać 48h w przypadku świec i produktów z wosku sojowego, inaczej ma się sprawa dotycząca dekoracji z kwiatów sztucznych, tutaj czas wynosi do 5 dni roboczych jeżeli dany artykuł jest wyprzedany, a klient świadomie dokona zakupu po konsultacji z nami.

W przypadku zamówień opłaconych zwykłym przelewem należy doliczyć 2-3 dni na zaksięgowanie środków do standardowego czasu wysyłki , w celu przyśpieszenia realizacji zamówienia prosimy o podesłanie potwierdzenia wpłaty.

Tak, realizujemy takie zlecenia, posiadamy wszelkie niezbędne dokumenty do przekazania, konieczne w tej branży. Serdecznie zapraszamy do kontaktu.

Tak, zdarza nam się wykonywać takie zamówienia, ale każda taka prośba jest traktowana indywidualnie, zapraszamy do opisania swojego przypadku w mailu.

Świeca powinna być odpalana w temperaturze pokojowej, jeżeli więc zamówiona świeca dotrze do nas w czasie mrozów albo gorącego lata, należy odczekać aż zawartość naczynia osiągnie temperaturę otoczenia, wówczas można ją odpalić i palić zgodnie z instrukcją, która jest dostarczana z każdym naszym produktem, bądź dostępna w Punkcie nr 1.

Przy wyborze świecy należy kierować się preferencjami zapachowymi, jednocześnie należy mieć świadomość, że wosk sojowy emituje zapachy zupełnie inaczej niż klasyczne świece parafinowe. Osobiście uważamy, że zapach jest bardziej klarowny. Przy każdej świecy jest rozpisany skład kompozycji, z krótką charakteryzacją oraz jej intensywność. Zawsze można też się z nami skontaktować a my z przyjemnością doradzimy.